7月,疫情大考还未过去,越来越多的零售巨头涌入社区生鲜,纷纷玩起了mini变形记,“大店换小,商超到社区”,成为传统商超的时髦,各路局中人拉起了新一轮比拼大赛。
永辉超市旗下mini店超500家,进入调整期;沃尔玛社区店从深圳向外加速进军;盒马mini出走上海,进京连开2店,加速全国复制进程;大润发在江苏南通开出首家小润发RT-mini。
苏宁、国美这样鼎鼎有名的电器行业,也将目光投入到社区生鲜上,苏宁小店全面开放加盟,计划3年达到1万家。国美旗下美+生鲜生活超市落户北京通州,开始社区生鲜店的探索历程。
在4万多亿规模的生鲜零售大赛道里,有社区生鲜、生鲜电商、生鲜超市、生鲜便利等小业态,农贸市场占据70%左右,是农产品零售流通的主要渠道。但近几年随着社区生鲜店的不断扩张,农贸市场周边100米内生鲜店、便利店扎堆,蚕食原本属于农贸市场的客流。
农贸市场生鲜霸主的地位受到动摇,农贸市场该如何突围?
01 巨头争抢万亿市场蛋糕
阿里推出的盒马鲜生已在全国多个城市开设门店;京东旗下的7fresh生鲜超市,覆盖一二线城市;苏宁菜场则进入上海市场,完成上海、北京、南京三大城市的覆盖,同时苏宁的首家“SU FRESH苏鲜生”精品超市开在了徐州,主营蔬果、牛奶、肉类、海鲜、鲜花等商品。
美团买菜进入深圳市场,同时开业9个前置仓;北京首农与罗森中国达成战略协作,共同进军社区生鲜便利零售事业;腾讯则是通过增资永辉超市及永辉云创股权的方式,重金杀入这一领域。
生鲜市场成为风口,互联网和零售巨头纷纷入局,战火被重新点燃,硝烟四起,未来的争夺将会更加激烈。
▲小润发RT-mini(图源网络)
线下的生鲜门店不仅能够带来经营变现还能带动线上流量,而且生鲜产品是消费者日常的刚性需求,是一个高频、形成消费习惯后可重复性购买的品类,客单价高,是一个以万亿计的市场。再加上宏观环境释放出的利好消息,巨头们必然会进军生鲜市场,分得一杯羹。
在今天,生鲜消费的主力军大多还是中年妇女,在过去只有菜市场的年代,她们逛菜市场,现在有了多种消费选择后,当逛菜市场成为了生活习惯,她们还是会逛菜市场。但随着客群的老龄化,新生代面临诸多的选择,常常忽略了农贸市场。
农贸市场从原来的较为畅销变成了可有可无,若想跑赢巨头们,农贸市场势必要做出改变,与时俱进。
02 社区生鲜店不断扩张
工作忙,没时间去菜场,买了菜不会做,是当下年轻人的常态,继而大多数年轻人都会选择点外卖来解决自己的温饱问题。但外卖毕竟不健康,吃久了也会腻,一顿外卖价格也不低,长久来说,不会成为日常用餐的首选。
这时,买菜成为了头等大事。早晨,上班匆忙,要赶早高峰,晚上下班较晚,农贸市场不是收摊了就是挑剩下的,那去哪儿买菜呢?
社区生鲜超市成为了人们的首选,通常社区生鲜店都在小区楼下或5-10分钟路程的地方,下班回家的路上可以顺便买个菜;其次,社区生鲜超市可以营业到晚上10点,营业时间调节性强;社区生鲜超市不仅卖毛菜还卖包装好的菜,包装精美,品相好,满足了年轻人对食材安全的需求。
家门口的社区店离顾客最近,主要解决顾客便捷购物和餐桌一日三餐的补充,具有更多的发展空间,因而零售巨头们争先抢占家门口的社区店,新创mini业态。
2018年起,包括沃尔玛、永辉等国内外商超巨头都在国内市场进社区开“生鲜小店”,永辉mini去年就已进京,盒马mini于今年7月初在北京和平里和黄寺大街店同时开出了两家店,并宣布实现整体盈利。
▲永辉mini、沃尔玛社区店、盒马mini(图源网络)
去年底,京东以在北京回龙观开出首家七鲜生活社区店宣告加入这个阵营。在今年6月中下旬,老牌家电巨头国美在北京通州跨界开了一家“美+生鲜生活超市”。 大润发在与盒马联合推出“盒小马”之后,再次进行业态迭代,在江苏南通开出大润发迷你店“小润发”。
由此可见,社区生鲜店已成为零售巨头争先布局的目标。 农贸市场面对社区生鲜店、各大商超的冲击,处于腹背受敌的处境,转型升级可谓迫在眉睫。
03 农贸市场数智化转型
与邻里中心融合发展
邻里中心源于新加坡的社区服务理念,是集商业、文化、体育、卫生、教育、政务服务、家庭服务等一体的社区服务综合体。作为一种新型的社区服务理念,不同于传统社区沿街为市“小而散”的商业模式,更丰富多彩、富有人情味和凝聚力。
▲苏州邻里中心的湖东菜场
邻里中心辐射范围覆盖多个住宅区,人流量庞大,在邻里中心开农贸市场,只要把握好这几点,必然能率先抢占市场。
住宅区的消费者都有其自身特定的消费习惯与消费能力,且不容易发生改变,农贸市场可对营业时间以及商品价格适时做出调整,精准把握消费者的购物特点。邻里中心作为综合性商业,包含儿童游玩区、培训教育机构,家长有时会带着孩子来买菜,农贸市场在设计时可以温馨为主,营造来农贸市场买菜就像回家一样的氛围。
邻里中心多配有超市、便利店等服务业态,对于既存的业态,农贸市场在业态规划上不能与其相同,如超市经营日用品,农贸市场不可重复经营日用品,以蔬菜、水果、肉类为主则更具优势。
社区生活一站式服务
生鲜超市、生鲜便利店开进社区,农贸市场面对两路夹击,想要在社区C位出道,应打造社区生活一站式服务,集“便利购物”、“贴心服务”、“品质生活”为一体,满足不同层次人群的需求。
相比于社区生鲜店的“小而美”,农贸市场走的是“大而精”的路线,在产品品类上齐全,不愁买了菜却没有相应的配料。生鲜超市大多是包装好的产品,可挑选余地小,农贸市场所有产品均可随意挑选,不用担心买多了吃不完。同时,农贸市场所以产品均经过检测,品质有保障。
农贸市场多开在社区15分钟路程的地方,周边有邻里中心,配套停车场、理发店、社区卫生院、教育机构等,力图形成一个“15分钟生活圈”,以方便人们购物为导向。配送到家的贴心服务,让没时间买菜的顾客也能享受购物的乐趣。
▲社区服务中心
改善购物环境
多数人不愿去农贸市场的原因,很大一部分是因为农贸市场的环境问题。社区生鲜超市一般是连锁店,有着统一的规模,环境看着也较好,而传统农贸市场潮湿、昏暗的环境让消费者望而却步。
社区型的农贸市场要想脱颖而出,必须得在颜值上下功夫。传统农贸市场跟不上时代的脚步,被生鲜巨头远远甩在后面,新升级的农贸市场不论在市场外观还是市场内部都应进行全面升级,向数字化、智慧化转型,改善购物环境,打造最适宜的购物场所。
▲干净、整洁的购物环境
与其他业态互动
社区生鲜超市、便利店只有买菜这一种业态,而农贸市场通过引入其他业态,拓展餐饮业态,降低了农贸市场竞争的风险。
餐饮业态在农贸市场所有业态中是最为重要的业态,不仅能为市场引流,增加客流量,还能吸引社区以外的潜在顾客过来购物。引入熟食店、烤鸭店、特色小吃和知名品牌餐饮店,大大提升了市场的人气。
▲连锁小吃店
一些消费者因喜爱吃某品牌的卤鸭、卤鸡或包好的云饺,不远万里都会过来买。而对于一些没有时间做饭的年轻人来说,去到农贸市场中的餐饮店,便能快速地解决吃饭问题,这些都是社区生鲜便利店所没有的,农贸市场的优势显而易见。
总结
在生鲜这个大赛道上,社区成为零售热土,无论是传统零售巨头、还是新零售电商,正在以各种路径和方式进入这个市场掘金,或升级改造,或圈地造势。新零售下的农贸市场,也将重新定位,内向数字化、智慧化转型,外接电商平台和餐饮企业,成为社区生活服务的核心。